①お問い合わせ
まずは、モノベコマラキンスタジオのホームページやSNSから、お問い合わせください。（お問い合わせはコチラ）
通常、2営業日以内に返信させていただきます。
万が一返信がない場合は、システムトラブルの可能性があります。申し訳ございませんが、再度お問い合わせください。
また、こちらが返信する際、ヒアリングシートのURLをお送りします。大変恐れ入りますが、ご回答をお願いいたします。
②ヒアリングシートのご記入
お客様からお問い合わせを頂いた後、こちらからヒアリングシートのURLをお送りします。
「ヒアリング」とは最初の打ち合わせです。また、そこで話し合う内容についてのアンケートを「ヒアリングシート」といいます。
回答するのに15分程度はかかってしまいますが、ヒアリングシートを活用することで、ヒアリングを効率よく進めることができます。お手数ですが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
ヒアリングシートのURLをクリックすると、アンケートフォームのウェブページへ移動しますので、ご回答をお願いいたします。（Googleフォームを利用しています。）
③秘密保持契約（NDA）の締結
貴社の秘密情報を共有する前に、その秘密を外部へ流出させないための契約を結ぶことを「秘密保持契約（NDA）の締結」といいます。
ヒアリング（最初の打ち合わせ）の際に、貴社の商品やサービスに関する秘密情報を共有すると思います。
「制作過程で知る秘密情報を外部へ漏らさない」という契約を、ヒアリングの前に行います。
④ヒアリング（初回の打ち合わせ）
お客様に事前に記入して頂いたヒアリングシートをもとに、具体的な打ち合わせをします。この初回の打ち合わせをヒアリングと呼びます。
ヒアリングシートのご回答内容の確認と、その詳細を掘り下げていきます。
ZoomやSkypeなどのビデオ通話アプリを利用し、ご相談内容をお伺いします。
所要時間の目安は、おおよそ1時間です。
⑤企画・構成・見積もり・スケジュールの提案
ヒアリングで共有した情報をもとに、動画の企画と構成を練り、お客様に提案いたします。同時に、制作コストの見積もりと制作スケジュールもお伝えします。
それらの内容について、じっくりとご検討ください。
⑥業務委託契約の締結
企画内容、見積もり、スケジュールに合意していただける場合、業務委託契約の締結をさせていただきます。
業務委託契約書については、こちらで用意させていただきますので、契約内容についてご査収ください。
その後、基本的には、電子契約サービスを活用して、業務委託契約を締結します。
こちらが採用している電子契約サービスは、AdobeのAcrobatです。
⑦ご決済
ご決済方法は、銀行振込で前払いとさせていただいております。
⑧企画・構成の修正
企画や構成について修正点がある場合、修正を行います。
修正内容によっては、見積金額や制作スケジュールも変更する場合があります。
⑨素材の準備
動画制作のための素材を準備します。
素材とは、動画制作で使用する動画、画像、音楽、ナレーションなどを指します。
既存の商用素材を利用する場合もありますが、外部のクリエイターに発注する場合もあります。
お客様から素材を提供いただける場合は、その素材を利用いたします。
⑩動画編集
素材が準備できたら、動画編集を行います。
⑪仮納品
動画編集が終わったら、動画をお客様へ仮納品いたします。
仮納品とは、修正前の動画をお渡しすることです。
仮納品の動画ファイルは、YouTubeの限定公開やGoogle Driveなどで共有いたします。
⑫検収
仮納品した動画のクオリティをお客様に確認していただきます。修正点があれば、ご指摘ください。
⑬修正
お客様のご指摘をもとに、動画を修正いたします。
⑭納品
修正が完了した後、動画ファイルをGoogle Driveなどで納品いたします。
以上でお取引は完了となります。